Consultores e Integradores desde el 2009
En INNOCOM entendemos tu necesidad, y por eso ofrecemos soluciones para incrementar tu PRODUCTIVIDAD mejorar tu servicio al cliente generar más ingresos y proteger sus activos informáticos. Preparamos a nuestro personal para ser parte de un proceso de negocio de nuestro cliente, dando un upgrade de servicio con total transparencia al usuario.
Garantizamos que siempre habrá un equipo, revisando las peticiones e incidentes, clasificando y dando respuestas, seguimiento y soluciones a la brevedad.
MEJOR Y MÁS EFICIENTE
CONTROL DE COSTOS DE SOPORTE
Ventajas
Enfoque
Al 100% en el giro del negocio
Ahorro
En tiempo e Inversión.
Mejora en la Calidad
Gracias a nuestros especialistas certificados.
Modalidad de Servicio
Por Evento
- Revisión del estado general del equipo
- Limpieza física
- Actualización de versiones
- Administración y configuración de reglas
- Respaldos de archivos de configuración
- Actualización de Firmware
- Definición de Procesos de Escalamientos
- Reportes de incidencias, estatus y desempeño
Recomendado
Por Contrato
- Revisión del estado general del equipo
- Limpieza física
- Actualización de versiones
- Administración y configuración de reglas
- Respaldos de archivos de configuración
- Actualización de Firmware
- Definición de Procesos de Escalamientos
- Reportes de incidencias, estatus y desempeño
Por Proyecto
- Revisión del estado general del equipo
- Limpieza física
- Actualización de versiones
- Administración y configuración de reglas
- Respaldos de archivos de configuración
- Actualización de Firmware
- Definición de Procesos de Escalamientos
- Reportes de incidencias, estatus y desempeño